Отзывы о банках в Новотроицке

Проблем очень много, талоны , очереди, причем сотрудники вроде бы и есть, но ждать приходится долго. Сотрудники не всегда могут ответить на вопросы, раздражены и не горят желанием помочь. Что касается справок, выписок по счетам бардак полный, приходишь, дают выписку, закрываешь счета 90 годов, которые в последствии почему то остаются открыты, при предъявлении документов, ответ один: сбой в системе.

Обратились по поводу закрытия вклада ребенка, менеджер нас отправил в отдел опеки в белый дом за разрешением закрытия вклада, т. к ребенок несовершеннолетний, заведомо зная что нужна выписка о вкладе, ничего не сказала и не дала выписку, придя в отдел опеки нас отправили обратно в банк, вот такие работники работают в этом банке.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудницам отделения, работавшим 29.11.24. Я пришла с рядом вопросов : утеря карты , смена паспортных данных, установка приложения. Все проблемы решили в считанные минуты. Да , есть очереди , но обслуживание идёт очень оперативно , долго ждать не приходится. Ставлю максимальную оценку.

Самый крупный офис в Новотроицке, работает 6 дн в неделю, удобный график работы. Опытные сотрудники, решают любой самый сложный вопрос клиента и даже немного больше. Выдача ипотек и открытие расчетных счетов юр лиц, есть сейфовые ячейки, кому надо провести операции через ячейки. Очень удобное расположение.

Я сегодня потерял карту,она у меня зажевала,я думал она там,но я каким то образом убрал ее в кошелек,и искали вместе с сотрудниками,если вы читаете это простите меня,пожалуйста)за предоставленные неудобства)они там все молодцы и хорошо реагируют на просьбы еще раз простите меня)

‎ Хочется отметить оперативность, доброжелательность, пунктуальность сотрудников. Качество обслуживания на высоте!!! Особенно хотелось поблагодарить Тагирову Инну за внимательность и профессионализм. Очень помогла, подробно и вежливо предоставила всю необходимую информацию.

Итак, решили взять кредит. В приложении оставили заявку нас пригласили в филиал и сообщили о том что согласована необходимая сумма! Пришли в офис нам подтвердили о сумме и готовности выдать ее. Не тут то было. Уже когда отправили запрос оказалось что не был просчитан МРОТ на каждого члена семьи!!! И сумма оказалась на сто тысяч меньше! Блокбастер начался после! При попытки снять сумму необходимую для покупки неожиданно заблокировали карту. Оказалось что при съеме более 350 тысяч счёт блокируют на два дня и обязательно нужно заполнить опросник в офисе и ответить на 60 вопросов по телефону! Коне

Люди работать не умеют!!! Моя девушка 2 раза приходила делать карту, первый раз ей сделали совсем не ту карту, из-за чего не было стипендии 2 месяца. Второй раз ей делали карту почти месяц, когда она пришла забирать ей сказали что карты нет и очень долго искали. Когда выдали, оказалось что она заблокирована или что-то вроде того, в общем карта не работала. Пришли делать моменталку, а сотрудник не может банально закрыть карту. Сам несколько месяцев назад 3 раза ходил чтобы взять заверенные реквизиты счёта, на 3й раз у них так и не вышло, в итоге пошёл в Альфа банк и все хорошо. ВТБ хороший банк

Отличный сервис и прекрасное обслуживание! Давно пользуюсь банком ВТБ, очень доволен. По любым непонятным вопросам или за помощью обращаюсь всегда в это отделение - проблемы решают оперативно, все разъясняют. Менеджера отзывчивые, работу выполняют на все 100! Отдельная благодарность менеджеру Дарье, чаще всего попадаю к ней, невероятно хороший и опытный менеджер.

10.12.24 в банке нашим консультантом была специалист Юлия.Хочется поблагодарить от всей души нашего консультанта за грамотный подход к любому вопросу,много узнали нового и нужного.Сама обстановка в банке располагает к тому,что все вопросы будут решены в короткий срок.Спасибо нашей Юлии!!Всем сотрудникам мира и благополучия!)))✨🙏✨С уважением Лариса Ивановна .

Очень удобное месторасположение банка, всегда чисто, и всегда встречают доброжелательные работники банка, особенная благодарность окно 5,Прониной Юлии, сотрудник знающий свою работу, всегда все объяснит, предложит кредит по выгодным условиям, объяснит как правильно работать в онлайн приложении, всегда улыбчивая, всегда охота попасть к этой сотруднице.

Обслуживание на высшем уровне!!! Персонал, а в особенности Лапшина Ирина Юрьевна и Громовая Дарья Константиновна - умнички!!! Всё рассказали, обьяснили!!! Честно- не разу не встречала приветливее и компетентнее, чем сотрудницы этого ВТБ банка!!! Спасибо огромное!!! Мы обязательно обратимся к вам снова!!!

С чего бы начать. Отсутствие кассы в единственном отделении в городе? Ок. Невозможность закрытия счета с переводом средств на свой же счёт в другом банке? Ок. Но придумывать комиссию в 30% (по факту 20%) и минимальная сумма комиссии в 6000 рублей? Откуда как? Правила местного отделения, а не всего банка? И на десерт. Комиссию предложили в обязательном порядке оплатить ТРЕТЬЕМУ ЛИЦУ. Хоть, говорит, человека с улицы приведи и пусть он оплатит. Ну сказка. На горячей линии совершенно другая информация. Дикая некомпетентность

Отказалась от услуг данного банка! Несколько раз было такое,что в банкомате не выдавались деньги,хотя сумма списывалась. Возвращалась только после того,как звонила на горячую линию,и ругалась. Деньги возвращали через 2 недели,а жить на что,кушать,за квартиру платить?! В последний раз , когда банкомат не выдал купюры,а сумма была списана, я ругалась уже крайне грубо,надоело такое безобразие! В итоге,ушла в другой банк.

18 апреля 2026 года у меня списали 99 рублей за обслуживание уведомлений по карте. Я не понимаю откуда такие тарифы, если я зарплатный клиент в банке и мне писали 9 декабря 2025 года, что уведомления бесплатные для меня. Я нажал кнопку "оспорить операцию", после чего мне вернули деньги за комиссию моментально. Круто, конечно, что вернули комиссию, но хоть бы предупредили и смене условий

Никак не получалось пробиться в приложение, просто пишет, что неверный пароль и хоть бы что, но всё было правильно.... Повезло с отсутствием людей в банке, уже хотелось быстрее решить этот вопросик. Поначалу сотрудники сами были удивлены, но по итогу проведя манипуляции исправили моё положение и спросили пароль. Спасибо)

В офисе была с мамой, она человек пожилой, долго в таких местах находиться не может. Хорошо, что во время визита очереди не было, нас быстро приняли, маме выдали карту, она подписала необходимые документы и нас отпустили. Спасибо менеджерам за оперативное и качественное обслуживание. Банк рекомендую👌

Могу только хвалить и советовать данное подразделение. Получала дебетовую карту, обслуживание правда быстрое. По карте дали информацию про акции, скидки у партнёров, рассказали, как повысить кэшбэк, но это подключать что-то надо. Даже не думала, что в банке может быть так быстро всё организовано.

21 век условий для инвалидов нету. Здравствуйте я гражданин Российской Федерации инвалид первой группы не хожу я без ног, я проживаю Оренбургская область город Новотроицк село Крык-Пшак ул.Херсонская д.40 кв.1. наш МЭР города Новотроицка и администрация с помощью волонтёров я им очень благодарен, но сотрудник банка мне ничто не объяснив выдала карту VISA, позвонив я в ПФР России мне объяснили что все денежные средства в том числе и моя пенсия переводится на карту МИР с картой VISA мы не работаем. карта МИР готова и находится банке мой вопрос:? Почему такой солидный банк и не может мне доставит

Ужасный банк. Сотрудники не компитентны в вопросах. Что они там вообще делают!!? Охранник ещё такой сидит на входе правильный, вроде как солидный банк. Но, нет. В сам офис не дозвониться, не говоря уже о сотрудниках. Оформление происходит оооочень долго и не верно. Не знаю теперь как и кем решить мой вопрос. Ближайшмй банк в другом городе. На горячей линии вообще не могут решить вопрос. Сказали что не могут помочь и ехать нужно снова в офис. А офис находится в другом городе. Реально 21 век, ничего не предусмотрено. Просто просиживают юбки. Хорошая работа, почему бы и нет.

Сегодня я посетил данное отделение банка Хочу поделиться своими впечатлениями, которые оказались исключительно положительными. Во-первых, хочу отметить профессионализм сотрудников. Все работники отдела проявили высокую компетентность и готовность помочь. Они быстро и качественно выполнили мои запросы, предоставив всю необходимую информацию и проконсультировав по интересующим вопросам. Особенно хочется поблагодарить руководителя Елизавету, не помню отчества, которая уделила мне достаточное количество времени и помогла разобраться в сложных финансовых вопросах. Второе, что произвело на меня поло

Хочу выразить признательность сотрудникам банка за их исключительный профессионализм и безупречную клиентоориентированность. Благодаря компетентности и отзывчивости персонала, я получила исчерпывающую консультацию по своему запросу и успешно воспользовалась банковскими услугами.

Великолепный офис! Обращаясь сюда, всегда знаешь, что твой вопрос будет решен! Квалификация специалистов, не оставляет вопросов, с другими банками не сравнить. Спасибо, за прекрасную команду, которая помогает в решении вопросов каждый день !!

Хорошее обслуживание, выражаю огромную благодарность сотруднику Виктория за быстрое и качественное обслуживание, приехали с Медногорска получили быстрое и качественное обслуживание и решили все свои проблемы. В целом офис отличный.

пришла первый раз заплатить за кредит 13.10.2022, Девушка в офисе очень грубо и нервно разговаривала, женщина, стоявшая у банкомата, также попросила ее корректно общаться. Кое как объяснила как заплатить за кредит. Ушла я оттуда в невероятном недоумении что у нас так еще общаются с клиентами.

Один из непорядочных банков, который наживается за счёт обманутых пожилых людей. Был у меня конфликт с этим банком, решил вопрос только письмом угрожающего содержания. Не пользуйтесь услугами этого учреждения никогда

Пользоваться картой «Халва» начал в 2020-м году в разгар пандемии. Обратился в Офис по адресу: г. Новотроицк пр-кт Комсомольский 1А. Мне предложили карту с нулевым лимитом, т. К. Были проблемы с кредитной историей. Также предложили пройти программу «Кредитный доктор». Подробно рассказали о плюсах данной программы и уже через пару месяцев мне стал доступен определённый лимит рассрочки, который в дальнейшем стал расти. Лично мне очень удобно пользоваться «Халвой», радуют кэшбеки и различные акции и скидки. За четыре года использования, подводных камней я не нашёл, всем советую. Квалифицированные

Приезжала в гости к маме. Так случилось, Что карта халва перестала работать, при оплате товаров. Предположила, что сломался чип. Обратилась в офис на комсомольском проспекте 1а. Меня проконсультировала приятная девушка Алёна. Очень ей благодарна за помощь. Так же она подсказала, что есть приложение, до его этого заходила в личный кабинет через сайт. Офис комфортный, рядом остановка. Спасибо Алене, профессионал своего дела!

Приходя в отделение банка всегда чисто Девушки быстро обслуживают И находят правильный подход Всегда все урегулировывают в моменте, нет такого что идти звонить куда-то, что-то писать все делается своевременно в отделение Всегда рассказывают и показывают самые выгодные и актуальные предложения по любым продуктам Обслуживание банка доволен на все 100%

Здравствуйте. Стала клиентом, по рекомендации друга. По посетив банк по улице комсомольская 1а, рада, что попала к сотруднику Алёне. Очень понравилось обслуживание, обстановка, все рассказала, показала. На все вопросы ответила, не верят носом, вот что значит работа с клиентом!